쿠팡 로켓배송과 로켓와우, 왜 물건이 따로 배송될까?

쿠팡을 자주 이용하는 분들이라면 로켓와우와 로켓배송 물건을 같이 주문할 경우, 급하지 않은 물건일 경우엔 택배기사님이 한번만 방문하면 되도록 로켓와우를 로켓배송으로 변경해서 주문한 경험이 있으실 거에요. 묶음 배송을 기대한거죠.

그런데도 불구하고 주문한 물건이 각각 따로 도착하는 경우를 한 번쯤 겪어보셨을 거예요. 

대체 왜 그런걸까요? 택배기사님 생각해서 했던 행동이 큰 의미가 없는 걸까요?

이 글에서는 쿠팡에서 상품이 따로 배송되는 이유와 묶음 배송을 높이는 팁에 대해 알려드릴게요.

 

🚛 왜 상품이 나눠서 배송되나요?

1. 상품 보관 장소가 다름

쿠팡은 전국 여러 물류센터를 운영 중입니다. 예를 들어, A 상품은 경기 남양주 센터, B 상품은 대구 센터에 보관되어 있다면 물리적으로 함께 출고가 불가능합니다.

2. 배송 약속 시간 기준

쿠팡은 ‘내일 도착’, ‘오늘 도착’처럼 배송 시간을 엄격히 지키기 위해, 빠르게 출고 가능한 상품부터 우선 분리 배송하기도 해요.

3. 상품 종류에 따른 물류 처리 차이

예를 들어 신선식품(로켓프레시)은 새벽배송 센터에서, 일반상품(로켓배송)은 택배 센터에서 각각 관리되기 때문에 출고 자체가 분리됩니다.

4. 3자 판매자 상품의 외부 배송

쿠팡 마켓플레이스 상품은 쿠팡이 직접 배송하지 않고, 판매자가 한진택배·CJ대한통운 등을 통해 배송하기 때문에 분리됩니다.

❗ 묶음 배송 요청은 왜 잘 적용되지 않나?

쿠팡은 AI 기반 물류 최적화 시스템을 통해 주문을 자동 분리·처리하고 있어요. 묶음 배송보다는 배송 속도와 시스템 효율성이 더 우선됩니다.

🙋 고객이 할 수 있는 최선의 방법

• 방법 1: 배송일이 동일한 상품만 장바구니에 담기
  상품 상세에서 ‘내일 도착 보장’ 날짜가 같은 것끼리 골라 주문하면 묶음 배송 확률이 높습니다.
• 방법 2: ‘로켓배송’만 필터링하여 구성하기
  로켓배송 상품끼리 주문하면 같은 물류센터 출고 확률이 높아집니다.
• 방법 3: 쿠팡 고객센터에 합배송 요청해보기
  출고 전 상태라면 일부 예외적으로 묶음 배송이 적용되는 경우도 있습니다. 단, 공식 기능은 아니에요.

🧾 요약 정리

질문	답변
왜 따로 배송되나요?	상품 위치, 물류센터 분산, 배송 시간 약속 등 때문입니다.
묶어서 주문해도 의미 없나요?	시스템이 배송 효율과 시간 약속을 더 우선합니다.
묶음 배송하려면?	배송일자 확인, 로켓배송만 주문, 고객센터 요청이 방법입니다.

💬 마무리하며

쿠팡 시스템상 묶음 배송이 항상 보장되는 건 아니지만, 위에서 알려드린 팁을 활용하면 불필요한 분리배송을 줄일 수 있어요. 무엇보다도, 고객님의 배려심으로 묶음 배송을 고민하셨다는 점은 택배 기사님들께도 분명히 의미 있는 행동입니다.^^

배송 효율과 환경까지 생각하는 스마트한 소비자가 되어보세요!